一、價(jià)格計(jì)費(fèi)：重量*單價(jià)+處理費(fèi)（重量*65元/kg+21元處理費(fèi) 根據(jù)市場變化定期調(diào)整）最低50克計(jì)費(fèi)；

二、計(jì)費(fèi)重量：

1、計(jì)費(fèi)單位為克；

2、最小計(jì)費(fèi)重量為50克，不足50克按50克計(jì)算；

3、材積計(jì)算：（長*寬*高）/8000，實(shí)重和材積重大者作為計(jì)費(fèi)重；

4、重量限制：最大重量5KG；

三、尺寸要求：

1、最小尺寸10*15cm，最大尺寸60*40*40cm，最長邊<=60cm；

2、不接收異形件；

四、可發(fā)運(yùn)產(chǎn)品：

1、只接受普貨；

2、本渠道不接受以下品類（包括但不限于）：

1）禁止發(fā)任何未經(jīng)授權(quán)的品牌產(chǎn)品（仿牌）、液體粉末、易燃易爆、槍支彈藥等違禁品；發(fā)貨地、中轉(zhuǎn)地、目的地等法律禁止出入境的貨物；

2）涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的貨物。威脅航運(yùn)安全的貨物，如：噴霧容器、酒精、食物和飲料（含有肉類，魚類，水果和蔬菜，“健康”飲料）、鮮貨、石棉、丁烷打火機(jī)、醫(yī)療廢品、毒性物品、腐蝕物品、假鈔、藥品、干冰、淫穢物品、超過標(biāo)準(zhǔn)的磁性物品、放射性物品、氧化物和有機(jī)過氧化物、溶解性油漆涂料、和其他當(dāng)?shù)胤山灌]寄的物品。任何藥品包括烈性毒藥、麻醉藥、精神類藥物；

3）動物、種子，植物和土壤、干花以及其尸骨或標(biāo)本。難以估算價(jià)值的有價(jià)證券及易丟失的貴重物品；

4）管制刀具、弓弩、煙草、殺蟲劑、除草劑、藍(lán)牙產(chǎn)品、原木制品、太陽能板、血壓計(jì)、聽診器、洗牙器、蠟燭、手表、違禁書籍、氧化物和有機(jī)過氧化物、溶解性油漆涂料等相關(guān)產(chǎn)品。拒收純電池，移動電源，醫(yī)療產(chǎn)品，顆粒、膏狀及反傾銷等一切侵權(quán)產(chǎn)品。不可走指甲膠，化妝品類，手霜，眼霜，面膜，鼻膜，鼻貼，唇膏，唇彩等化妝品；

5）洗手液，耳溫槍，酒精濕巾，帶有品牌的產(chǎn)品、硬幣和金錢、大于5mW的激光、吸毒用具、醫(yī)療設(shè)備（專業(yè)用途的醫(yī)療設(shè)備）、醫(yī)學(xué)測試用品、防護(hù)頭盔（適用于摩托車，軍用，焊接）、真槍和玩具槍，自動火器、汽車主照明；

3、關(guān)于品牌產(chǎn)品及可能引起侵權(quán)的產(chǎn)品：

1）品牌涉及協(xié)會、組織等備案并授權(quán)的商品及標(biāo)識，必須提供授權(quán)書；

（美國知識產(chǎn)權(quán)查詢網(wǎng)：http://www、uspto、gov/trademarks/index、jsp；http://iprs、cbp、gov/index、asp)；

2)外觀設(shè)計(jì)、品牌、含有國際動漫卡通人物圖案的侵權(quán)產(chǎn)品一律不接；

（例如藍(lán)牙Bluetooth，HDMI，燈類帶有CERR字樣等產(chǎn)品）

3)中國海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)有備案商品屬侵權(quán)產(chǎn)品一律不接；

注：所有涉及侵權(quán)的產(chǎn)品如無法提供相關(guān)證書被海關(guān)查扣的，由此造成的后果我司不負(fù)任何責(zé)任。沖貨違例者罰款：罰款2000RMB/票并沒收貨物。

4、常見航空禁限寄物品：

1）氣體，如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置，不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等；

2）易燃液體，如油漆、汽油、酒精類、機(jī)油、樟腦油、發(fā)動機(jī)起動液、松節(jié)油、天拿水、膠水、香水等；

3）易燃固體，自燃物質(zhì)，遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等；

4）毒性和傳染性物品：如農(nóng)藥、鋰電池、催淚彈等；

5）電池類，如蓄電池、鋰電池、堿性電池液、充電寶等；

6）含磁類，如音響、磁鐵、磁鋼等；

7）任何藥品；

8）動物、植物以及它們的標(biāo)本；

9）其他航空禁運(yùn)品，如粉末狀物品(不論何種顏色)、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險(xiǎn)標(biāo)志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機(jī)、涉及“武器”和“槍支”概念的任何貨品（含玩具）等。

五、申報(bào)要求：

1、英國DDU清關(guān)，貨件品名和申報(bào)價(jià)值需如實(shí)申報(bào)；
2、本渠道不接受申報(bào)價(jià)值超過135英鎊的產(chǎn)品；
3、申報(bào)請不要使用sample,Accessories,Gift,Parts,Tools等含糊統(tǒng)稱；如因申報(bào)不符，造成清關(guān)清關(guān)延誤或退件，扣關(guān)等，所有后果由發(fā)件人自行承擔(dān)；

六、投遞區(qū)域：

1、不可派送地址：
1)TheHighlandsandIslandsofScotlandpostcodes:IV,HS,KA27-28,KW,PA20-49,PA60-78,PH17-26,PH30-44,PH49-50；
2)IsleofMan,BailiwickofGuernsey&StatesofJerseypostcodes:ZE,GY,JE,IM；
3)NorthernIreland,andIslesofScilly-postcodes：BT,TR21-25；

2、不能派送APO/FPO軍事地址；

3、英國的海外領(lǐng)地不通郵（如英屬印度洋領(lǐng)地、英屬維爾京群島等）；

4、查詢網(wǎng)站www.17track.net 或者皇家郵政官網(wǎng) www.royalmail.com

七、退件/重派：

1、貨件因收件人電話地址或其他問題（包括但不限于收件人拒收，長期不在家，搬家）造成派送不成功被退回至英國海外倉將產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用，入倉費(fèi)40RMB/票；

2、非客戶自身原因(如運(yùn)輸過程中標(biāo)簽?zāi)p或包裝損壞等原因)導(dǎo)致的退回，紅旗速運(yùn)可免費(fèi)負(fù)責(zé)重新派送；

3、如需重派，根據(jù)包裹實(shí)重計(jì)費(fèi)，一般重派費(fèi)用50RMB/票。

4、重派期限為14自然日。即自通知客戶包裹退回當(dāng)日起，14天內(nèi)客戶可選擇重派，超過14天若無處理意見，包裹默認(rèn)授權(quán)我司銷毀；

5、本渠道提供從國外退回國內(nèi)的服務(wù)，英國郵政實(shí)報(bào)實(shí)銷；

八、賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、賠償受理截止時(shí)間：以紅旗速運(yùn)入庫掃描視為已收到貨物。發(fā)貨后30自然日內(nèi)未簽收可申請丟件索賠。發(fā)貨后60天自然日內(nèi)必須提出申請，超過60自然日不再受理；

2、所有問題件要接受先開查后賠償?shù)脑瓌t，需按要求提供相關(guān)資料；

3、以下情況不在賠償范圍：

1）因客戶提供數(shù)據(jù)跟實(shí)際物品（包含但不限于品名、品牌、數(shù)量、價(jià)值）不符和貨物本身的問題導(dǎo)致的無法清關(guān)，無賠償；

2）由于客戶原因，寄送我司明確限定的物品以及價(jià)值的錯(cuò)誤申報(bào)后導(dǎo)致國內(nèi)海關(guān)查收、國外海關(guān)查驗(yàn)的罰沒；

3）因交發(fā)違法、違規(guī)或禁運(yùn)物品導(dǎo)致有關(guān)部門扣查、銷毀等情況，不予賠償；

4）因不可抗力因素（罷工/戰(zhàn)爭/自然災(zāi)害/疫情/海關(guān)因素/政府行為等）造成的時(shí)效延誤或貨物損毀/丟失等情況，不予賠償；

5）易碎物品客戶自行包裝，因客戶包裝問題導(dǎo)致快件破損不予賠償；

6）服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協(xié)助查詢，但不提供賠償；

7）受理期內(nèi)簽收不提供賠償；

4、賠付標(biāo)準(zhǔn)：

1）若貨物在紅旗速運(yùn)至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(全部運(yùn)費(fèi)，包含掛號費(fèi))；另外再按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票；

2）若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)(全部運(yùn)費(fèi)，包含掛號費(fèi))，按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票；

5、賠付提交的資料：

1）包裹在紅旗速運(yùn)中轉(zhuǎn)過程中丟失（即末端服務(wù)商未提取），經(jīng)我司確認(rèn)丟件的，不需要提供證明資料；

2)服務(wù)商確認(rèn)丟件的，需提供電商平臺的網(wǎng)上退款截圖，若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號；

九、不可抗力約定：

1)不可抗力包括但不限于社會異常事件（如罷工、騷亂、戰(zhàn)爭、恐怖主義活動、公共衛(wèi)生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災(zāi)害（如暴風(fēng)雪、冰雹、火災(zāi)、洪水、泥石流、地震、海嘯、臺風(fēng)、停電、天災(zāi)等）、任何政府行為（如征收、征用、限制令、管制、措施等）、意外交通事故、法規(guī)政策的修改、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令、海關(guān)查驗(yàn)延誤、航班延誤及其他不可預(yù)見、不可避免且無法控制的情況或事件。在任何情況下，因不可抗力事件而產(chǎn)生的任何種類的任何損壞、毀壞、損失、滯期費(fèi)或未履行義務(wù)，紅旗速運(yùn)不向客戶承擔(dān)任何責(zé)任；

2)2020年全球新型冠狀病毒(WHO：COVID-19Pandemic)流行期間，疫情已被政府部門列為不可抗力因素，受疫情影響而產(chǎn)生的物流服務(wù)限制、服務(wù)商臨時(shí)措施等情況引發(fā)的時(shí)效延誤等問題，不在紅旗速運(yùn)賠償范圍之內(nèi)；

3)客戶不得寄遞法律法規(guī)或合同中禁止的違禁品/危險(xiǎn)品/侵權(quán)貨物/敏感物品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，紅旗速運(yùn)有權(quán)對客戶交寄的禁限寄遞物品采取攔截、隔離、凍結(jié)、停止運(yùn)輸、退回客戶、扣留、銷毀或依法轉(zhuǎn)交有權(quán)機(jī)關(guān)處理等措施，相關(guān)違禁品寄遞已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還；

4)如因客戶違反前述寄遞義務(wù)導(dǎo)致我司被政府部門、機(jī)場、港口管理部門等機(jī)構(gòu)采取強(qiáng)制措施、行政處罰或遭受第三人索賠的，客戶應(yīng)按照1500元/票承擔(dān)違約金，如給我司造成其他經(jīng)濟(jì)損失的（包括但不限于損害賠償金、行政機(jī)關(guān)的罰款等），客戶還應(yīng)一并賠償；

十、聲明：

1、如因寄件人申報(bào)問題導(dǎo)致無法清關(guān)或被退回，一切費(fèi)用將由寄件人承擔(dān)；

2、此報(bào)價(jià)不含目的地海關(guān)的關(guān)稅、海關(guān)罰款等。目的地關(guān)稅，由收件人支付。如目的地收件人拒付關(guān)稅，發(fā)件人應(yīng)無條件支付目的地所產(chǎn)生的關(guān)稅及相關(guān)費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用加收一年內(nèi)有效；

3、紅旗速運(yùn)明確要求禁止發(fā)運(yùn)的貨物由于您的違規(guī)沖貨行為導(dǎo)致的扣件我司將概不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致被查驗(yàn)退件的，我司將收取10RMB/件的退件處理費(fèi)；

4、如客戶一旦同意接受紅旗速運(yùn)服務(wù)，即認(rèn)為客戶已詳細(xì)閱讀過此價(jià)格表備注內(nèi)容以及我司托運(yùn)條款，并接受各條款的約束。 

紅旗速運(yùn)主營英國小包專線服務(wù)，通過航空直達(dá)英國，清關(guān)繳稅放行后自動對接英國皇家郵政派送，前端后端供應(yīng)鏈全部打通。英國自營倉庫，專屬清關(guān)團(tuán)隊(duì)，單號實(shí)時(shí)跟蹤查詢，以電商、個(gè)人物品為主，如果需要發(fā)貨到英國，可以關(guān)注紅旗速運(yùn)公眾號，添加紅旗速運(yùn)客服微信了解更多關(guān)于英國小包專線最新資訊。